    Конфликты, какими бы они ни были, представляются в международной практике более непреодолимыми из-за географических и языковых барьеров, разнице в правовой практике и законодательстве, поэтому ощущение правовой незащищенности не покидает участников конфликта.

    Тем не менее, как бы ни парадоксально это ни звучало, в международных торговых отношениях (при этом неважно, между какими странами они развиваются) существует общий знаменатель – простота. В родной стране мы сами порой загоняем себя в безвыходные ситуации и отношения, а на расстоянии, с партнерами из другой страны, все-таки предпочитаем ясность, продуманные шаги и прозрачность.

 Более того, именно международные торговые отношения зиждятся на принципе справедливого бизнеса. То есть, у себя в стране мы бы скорее всего поискали поставщика подешевле или максимально уступили бы в цене и даже пошли бы на риски с новым продавцом или дистрибьютором в ожидании лучших объемов продаж, а на незнакомой территории мы скомпенсируем эти риски другими преимуществами: удобство в предоставлении услуг, пусть дорогой поставщик, но с безупречной репутацией, пусть подешевле продам, но при условии полной предоплаты и пр. 

    В этом смысле все конфликты, вытекающие из международных торговых отношений, сводятся в итоге к очень узкому репертуару проблем и могут регулироваться контрактами, в то время как в родной стране возможно, что и нет письменного договора с контрагентом. В случае с экспортом-импортом из ЕС вообще и Испании в частности Россия обязывает всех к письменным договорным отношениям, поэтому если у вас пока нет договора, желательно его отредактировать и подписать. 

    Если контракт есть, стоит проверить, регулирует ли он ваш конфликт и как можно оптимально его разрешить. Советуем протоколировать и документировать любые разногласия сторон (акты приема-передачи товара/ работ /услуг, ведение календаря поставок/исполнения работ и/или услуг, фактуры-проформы, жалобы и претензии и пр.), вести согласованное письменное общение, поскольку деловая переписка принимается как доказательство, а переговоры без письменного акта – нет.